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九寨沟景区智能化管理与服务平台29日在九寨沟景区正式通过国家验收，成为了全国第一家实行网格化管理的景区。 据介绍，九寨景区智能化管理与服务平台是采用精细化的单元网格化管理办法，结合可量测实景影像技术，再造景区精细化管理流程。主要是对景区基本维护、突发事件以及对游客流量和服务等方面的管理。 记者在景区智能化管理与服务中心看到，这里可以监测到整个景区各景点的基本情况，包括及时信息以及突发事件等，以便于及时处理，这也为九寨沟景区的长效高效管理提供了一个软件支撑平台。 九寨沟景区数字信息中心工作人员王琦告诉记者，景区一线员工在景区内发现问题，比如栈道损坏，他可以用3G手机拍照之后，上报到景区的指挥中心，由指挥中心发给相应职能部门。该职能部门处理完之后，再把结果发给发现问题的员工，叫他核查处理结果。这种“景管通”手机总共100台。景区被分成各个网格，每个网格都有人来管，通过网格来实现有效管理。目前一期项目已经投入50台。 据了解，早在2005年，九寨沟景区在全国最早实行数字化管理。随着旅游经济和景区管理水平的不断发展，2010年7月，九寨沟管理局开始景区网格化管理的试点工作，在今天通过了国家科技部相关专家验收，正式投入使用。 九寨沟管理局副局长徐荣林表示，九寨沟在数字化管理的基础上集成了视频、物联网等技术于一体的网格化管理。这在全国景区是第一家，通过网格化的管理，将进一步提升景区综合管理和服务水平。 据悉，该标准在充分实践后，将申请国家标准，并向其他景区推广，对推动中国景区的标准化建设，将具有重要的借鉴和推广价值。
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发表于 2010-10-29 00:00:00
