2011年9月30日，九寨沟管理局举行旅游标准化知识暨技能竞赛

九寨四十年

       九寨沟管理局旅游标准化知识（技能）竞赛 9月26日至29日在九寨沟管理局举行，该局信息中心代表队最后在知识竞赛中脱颖而出夺得比赛冠军，票务技能组张曦和讲解技能组蒋蓉等6人在技能比赛中分享一等奖。

       此次知识竞赛围绕着本部门日常业务范围内的所有标准知识、旅游标准化基础知识及九寨沟管理局旅游标准化建设概况、《九寨沟管理局旅游标准体系》基础标准、旅游景区所涉及的国标、行标和地标等知识进行，共有来自九寨沟管理局各部门、下属企业及九寨沟旅游股份有限公司的16支代表队参加。每支队伍由各部门职员、标准化联络员和一个中层干部组成。

       围绕“标准化”建设，参赛的16支知识竞赛队伍分成两轮进行比赛。通过必答、抢答和风险题环节，队伍们不仅加深了对九寨沟标准化服务知识的印象，更提高了各部门之间对九寨沟景区标准化服务水平的理解。参加技能比赛的6支队伍分别为景区（景点）讲解组、票务技能组、餐饮服务组、景区道路保洁技能组、景区厕所保洁技能组和消防技能组。参赛的每一位队员都拿出了自己的看家本领，赛出了风格，也提高了自己的业务水平。

       据主办部门九寨沟管理局标准化办公室负责人介绍，九寨沟管理局举办此次活动是为了规范旅游服务，确保旅游服务质量和效率，提升九寨沟景区标准化服务水平，同时进一步培养广大干部职工标准化意识素养，提高景区从业人员标准化服务技能，巩固已经取得的标准化建设方面的成绩，营造“事事讲标准事事用标准”的良好工作氛围，切实推进国际旅游目的地建设。

       据悉，此次知识竞赛暨技能竞赛是九寨沟管理局创建首批“全国旅游标准化试点单位”和“四川省旅游标准化示范试点单位”的系列工作部署之一。