2016年10月6日，九寨沟的环保卫士：桃李无言下自成蹊

九寨四十载

       为了应对国庆假日景区接待客流高峰，景区提前安排部署。国庆期间，九寨沟县、景区管理局、观光公司、公安、武警、消防、医疗的工作人员全部坚守在一线岗位上。面对八方游客，忠于职守、默默奉献，保障了景区各项工作的有序进展，让游客在九寨沟度过了一个舒适、愉悦的国庆假期。

       作为国家5A级风景区，良好的环境是维持景区持续发展的基础，保护处承载着景区环境保护的重要工作。国庆期间，保护处共计385人投入到景区环保工作中。每天早晨6点半保护处工作人员进入景区，在景区各景点、各站点、海子边、栈道旁分别进行全天候、不间断的环境卫生维护工作。

       43岁的袁彩靑是九寨沟景区保护处的一名普通职工， 2004年开始在九寨沟景区从事环卫工作已有12个年头。从开始负责栈道卫生到2009年开始卫生间工作后，袁彩靑见证了九寨沟景区环卫工作量的变化是：“前几年人少的时候，垃圾要少些，这几年人来的多每天垃圾也就多，我负责的箭竹海瀑布平时每天有10桶粪便，国庆期间要往外运20多桶。”面对脏累的厕所环卫工作，袁彩靑觉得工作都不算累，旺季时候，尤其是国庆期间人一多，如厕排队的人就多。少数人插队，袁彩靑就加以制止，有时候也会因不理解换来对方的白眼、言语上的谩骂，甚至肢体上的冲击。遇到这种情况作为世界遗产，5A级景区的工作人员她只能一笑而过。袁彩靑谈起自己的工作说：“大多数的游客素质都很高，他们理解我们的工作，还会说谢谢。个别骂我们的游客，我们又不能回嘴，只有忍了啊，我们代表九寨沟的形象啊。”

       腼腆的环卫工作人员林玛佐负责箭竹海瀑布环线栈道，近1公里的栈道长就是她每天工作的地方。国庆期间，每天早上6点半准时进沟，下午超过5点半才能出沟。从早上一直到下班重复着环境卫生、回答游客咨询、文明旅游劝导员等工作。平时没有休息日，任务繁重，一到旅游旺季更是上班早，下班迟，但作为九寨沟景区工作人员不得不放下满身的疲惫和困顿，微笑面对游客，以优质的服务回馈游客：“ 环卫上工作量大，责任重，要维护秩序，处理垃圾，引导游客安全旅游。这几天早上一大早上班，下午要等游客走完了才能下班，一天工作量还是很大。”林玛佐负责的箭竹海瀑布环线栈道近1公里，每天除了午餐时间，一直都在责任栈道上巡视清扫垃圾，步行路程达10多公里。

       笔者在景区看到许多游客都是席地而坐进行拍照，来自内蒙古的王女士是位旅游达人，她告诉笔者，除了九寨沟的山水给她留下美好的印象外，景区的卫生更是让她赞叹不已。正是袁彩靑、林玛佐这样辛勤的一线工作人员的付出，才有王女士他们在景区的美好记忆。

       据了解，国庆期间，晴天自热饭、方面零食，雨天塑料雨衣、雨鞋加大了景区垃圾处理的强度，假日期间九寨沟景区一共产生垃圾60多吨，每日垃圾处理量约10吨左右，是平时垃圾出的两倍。

       类似于袁彩林、林玛佐这样的普通工作人员在九寨沟景区比比皆是。国庆假日期间为了给广大游客营销一个安全、舒适、快乐的节日氛围，景区管理局抽调了95%的机关工作人员抽到到一线执勤，身兼着秩序维护员、文明劝导员、地质灾害监测员等工作。 面对一波又一波接待客流高峰，九寨沟景区全体工作人员每天超负荷工作，尽自己最大的努力为游客服务，实现了景区安全、秩序、质量、效益“四统一”和无影响投诉、无刑事治安案件、无重大安全事故的“三无”目标，保证了旅游高峰时段应急保障工作平稳运行。