|
3月8日九寨沟景区部分景点对外开放，景区接待游客实行“四限”原则，4月初，景区开始开放式重建，为最大限度提高游客满意度，确保游客在重建中体会九寨美景与九寨沟高品质的服务，九寨沟管理局于景区开园伊始便着手开展游客满意度调查与游客意见建议收集工作。 (问卷调查) 调查内容主要从景区部分景点开放了解渠道、安全游览、景区餐饮、开放区域标示标牌、环境卫生、游览秩序、景区工作人员服务、景区目前只针对团队开放、景区外围交通、环境和景区灾后重建等10个方面进行，并重点针对景点修复意见进行开放式收集，截止5月8日，景区共发放《九寨沟景区开园游客意见收集表》1248份，形成专项报告32篇，为核心景区服务和景区外围综合旅游设施在细节处改进提升提供了现实依据。 (问卷调查) 针对景点的修复工作，九寨沟景区将充分考虑广大游客提出的意见和建议，在最大限度保持景区景点和生态环境原貌的基础上进行景区恢复性建设，全力保证工作推进科学、合理、可持续。 同时，根据游客意见收集专项报告，九寨沟景区从餐饮、环境卫生和游览质量等方面下重力努力提升服务质量，全方位提高游客满意度，目前，景区综合服务质量大幅提高，游客满意度持续攀升，景区运营良好。 (统计整理分析问卷) | 
发表于 2018-5-9 00:00:00
